2023년 12월 6일에 트위치가 대한민국에서 사업을 철수하겠다고 공식적으로 발표했습니다. 2024년 2월 27일부로 트위치 본사는 대한민국에서 관련 사업 운영 및 서비스 제공을 종료하기로 결정했습니다. 300만명이 넘는 유저와 스트리머들은 충격에 빠졌는데, 살펴보도록 합시다.
목차
1.트위치 코리아 철수 이유
2.트위치 코리아 환불 방법
3.트위치 코리아 이용자 운영 종료 가이드라인
1.트위치 코리아 철수 이유
트위치 본사가 대한민국을 대상으로 시행했던 영상 화질 제한 조치 때도 망 사용료가 원인으로 작용했다고 답변했었다. 이미 연 500억 가량의 망 사용료를 납부한 전적이 있기도 하고..
망 사용료 논란에서 통신사가 사실상 승리하여 한국 시장과 법안 현상 유지로 가시적인 장기적 성과를 볼 수 없다는 운영진의 판단이 있다고 보여집니다.. 트위치 공식 블로그에서는 다른 국가에 비해 10배나 더 높은 한국의 망 사용료로 인해 더 이상 운영이 불가능한 상황에 이르렀다고 발언했다. 한국 시장에서의 사업 개선을 하는것 보다 아예 운영 종료를 택하는 것이 더 낫다고 판단하게 된 것이다.
이전에 트위치는 송출 화질을 720p로 제한하는 초강수 등으로 비용 절감을 시도했으나 뷰어십 자체는 줄어들지 않았다. 심지어 480p 제한이나 전면 유료화마저 고려했다고 하는데, 하지만 이용자들 사이에서 큰 논란이 일고 과학기술정보통신부에서 전기통신사업법상 위법 행위에 해당하는지 조사하겠다고 밝히는 등 큰 파장이 일어 제대로 된 조치를 취하지 못한 채 결국 철수까지 오게 되었다.
2.트위치 코리아 환불 방법
한국 시간 기준 2023년 12월 6일부터 2024년 3월 27일까지 한국 내 사용자는 적격 정기구독, 터보 또는 비트 구매에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
한국 내 사용자의 적격 환불 요청은 다음을 포함합니다.
- 활성 상태의 1개월 자동 갱신 정기구독(터보 포함)
- 활성 상태의 수개월 정기구독
- 비트 구매(계정에 아직 사용하지 않은 비트가 있는 경우)
- 정기구독권 선물(구매 후 7일 이내)
3.트위치 코리아 이용자 운영 종료 가이드라인
12월 6일(KST), 제휴 회원/파트너 온보딩 제한 발표
당일 일정:
- 한국의 모든 스트리머와 커뮤니티 회원을 대상으로, 2024년 2월 27일부로 한국 내 Twitch 운영을 종료하는 결정에 관한 이메일이 전송됩니다.
- 사용자는 온보딩(신규 제휴 회원) 또는 온보딩 업데이트(기존 제휴 회원 및 파트너) 과정에서 더 이상 한국을 거주 국가로 설정할 수 없습니다.
이후 일정:
- 타 스트리밍 플랫폼에서 한국의 Twitch 스트리머를 초대 및 환영하는 프로그램을 발표할 수도 있습니다.
- 스트리머는 커뮤니티의 원활한 이전을 위해, 타 스트리밍 플랫폼과의 동시 송출을 진행하고 새로운 채널 링크를 공유할 것을 추천드립니다. Twitch는 한국 내 스트리머를 대상으로 다음의 동시 송출 가이드라인 섹션 11.2 를 더 이상 적용하지 않습니다.
- Twitch의 커뮤니티를 소중히 여기며 커뮤니티의 참여가 모든 Twitch 유저에게 중요한 역할을 한다고 생각하기 때문에 다른 서비스의 동시 송출을 위해 Twitch를 떠나도록 링크를 제공하거나 커뮤니티에 안내해서는 안 된다.
- 자동 제휴 프로그램 초대 이메일은 여전히 한국 내 스트리머를 대상으로 전송될 수 있습니다. 그러나 스트리머는 한국을 온보딩 국가로 설정할 수 없습니다.
- 한국 내 사용자는 2024년 2월 27일(KST)까지 이미 구매한 비트를 계속 사용하며 스트리머를 응원할 수 있습니다.
- 한국 내 사용자의 활성 구독은 자동 갱신이 비활성화되는 2024년 2월 27일(KST)까지 계속 갱신됩니다. 다만 이 날짜 이전에 사용자가 구독을 취소할 수 있습니다.
다음 일정 이전에 취할 권장 조치:
- 한국 내 스트리머는 여기에서 지급 정보를 확인해야 합니다. 최종 금액 지급을 위한 조치:
- 지급 가능 여부가 지급 가능으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 지급 가능 상태가 아닌 경우, 온보딩을 다시 실행하는 대신 결제 방법 변경을 선택해 설정 메뉴에서 지급 정보를 업데이트해야 합니다.
- 한국 내 스트리머는 이 기간 동안 새로운 라이브 스트리밍 플랫폼으로 이전하실 수 있습니다.
- 이 경우 Twitch 프로필 정보를 새로운 링크로 업데이트하고,
- 2월 27일 이후에 커뮤니티 회원이 여러분을 팔로우할 수 있는 방법을 안내하시기 바랍니다.
- 스트리머는 커뮤니티의 원활한 이전을 위해, 타 스트리밍 플랫폼과의 동시 송출을 진행하고 새로운 채널 링크를 공유할 것을 추천드립니다.
- 제휴 회원 또는 파트너 프로그램 온보딩 시 한국을 거주 국가로 설정했으나 한국 이외 지역으로 이주한 스트리머의 경우, 2월 27일 이후 발생할 수 있는 수익 관련 문제를 방지하려면 온보딩 정보를 업데이트해야 합니다.
- 한국 내 사용자는 2월 27일 수익 창출 도구가 비활성화되기 전에 구매한 비트를 계속 사용해 스트리머를 응원하실 수 있습니다.
- 사용자는 계정에 남아 있는 비트나 활성 구독에 대해 2023년 12월 6일(KST)부터 환불을 요청할 수 있습니다. 한국 내 사용자는 2024년 3월 27일(KST)까지 여기에서 환불을 요청하세요.
-2월 27일(KST), 한국 스트리머 채널 및 한국 시청자에 대한 수익 창출 비활성화
트위치 코리아는 한국 이용자들에게 운영 종료를 대비하여 가이드라인을 제시하였습니다. 결제, 지급 정도, 방송 송출 등의 구체적인 정보가 계속해서 업데이트 되고 있으니 반드시 아래 가이드라인에서 읽어보시길 바랍니다.
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